Alles aus erster Hand

So ist es oft: Wenn Sie zu Ihrer Traumreise alle Informationen beisammen haben, kommen die Fragen nach den Details. Dinge, die nicht im Katalog stehen und eigentlich niemand wissen kann. Fragen Sie trotzdem. Unsere Reiseexperten nämlich, die sich hinter jedem Busch und Baum eines Landes, in jeder Lodge und allem, was zwischen Sonnenaufgang und Sonnenuntergang geschehen könnte, auskennen wie in ihrer Hosentasche. Ihre Tipps können ein entscheidender Teil Ihrer Reisevorbereitungen und nicht selten ausschlaggebend dafür sein, wie intensiv Sie Ihre Zeit mit Chamäleon erleben. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:30 Uhr und samstags von 9 bis 13 Uhr unter der Telefonnummer +49 30 347996-0. Fragen Sie nur, wir geben (Ihnen) alles.
Hinweise-Infos-Seiten (© Chamäleon)

Anschlussprogramme

Chamäleon bietet Ihnen auf Wunsch zu Ihrer geführten Reise Anschlussprogramme an. Diese können nur auf Anfrage angeboten werden, da die Verfügbarkeit der Unterkünfte, der ggf. erforderlichen Inlandsflüge sowie der gewünschten Langstreckenverbindung für den geänderten Hin- bzw. Rückflug im gewählten Reisezeitraum vorab von Chamäleon geprüft werden muss. Bei Umbuchung von Langstreckenflügen kann ein Aufpreis für erhöhte Beförderungsklassen anfallen.

Bahnanreise zum Flughafen (Rail & Fly)

Logo der Deutschen BahnChamäleon sorgt für die umweltfreundliche Bahnanreise zum Flughafen. Mit Rail & Fly in der 2. oder 1. Klasse ist die Deutsche Bahn AG in Kombination mit ihrem Gepäckservice eine überzeugende Alternative zu Kurzstreckenflügen. Besonders attraktiv ist die direkte Anbindung des Flughafens Frankfurt an den Fernbahnhof. Ab 2017 ist Rail & Fly 2. Klasse innerhalb Deutschlands bei allen Chamäleon-Reisen, die Sie samt Linienflug in der Economy bzw. Premium Economy Class buchen, inklusive. Sofern Sie eine Reise mit einem Linienflug in der Business Class gebucht haben, bekommen Sie Rail & Fly 1. Klasse innerhalb Deutschlands kostenlos dazu.
Eine Sitzplatzreservierung ist im Fahrpreis grundsätzlich nicht enthalten und muss vor Reiseantritt zusätzlich gebucht werden. Die Kosten betragen für Hin- und Rückfahrt in der 2. Klasse je 4,50 € und je 5,90 € in der 1. Klasse. Die Buchung ist in jeder DB-Verkaufsstelle, im Internet unter www.bahn.de und unter der DB-Service-Telefonnummer 0180 69 96 633 (gebührenpflichtig) möglich.

Beschädigung oder Verlust von Reisegepäck

Bei Beschädigung oder Verlust von Reisegepäck empfiehlt Chamäleon, dies unverzüglich der entsprechenden Fluggesellschaft zu melden. Fluggesellschaften sind zur Ausstellung einer schriftlichen Bestätigung in Form einer Schadensanzeige (Property Irregularity Report) bzw. einer Verlustanzeige (Lost Report) verpflichtet. Bitte wenden Sie sich an den Lost-and-Found-Schalter des jeweiligen Ankunftsflughafens. In der Regel werden Erstattungen seitens der Fluggesellschaft abgelehnt, wenn die Schadens- bzw. Verlustanzeige nicht ausgefüllt worden ist. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen, Punkt 9. Chamäleon empfiehlt den Abschluss einer Reisegepäck-Versicherung und bietet diese entweder als Bestandteil des Chamäleon-Premiumschutzes oder auf Anfrage auch als Einzelversicherung an.

Bezahlung

Alle Zahlungen sind vom Reiseteilnehmer unter Angabe der Kunden- und der Buchungsnummer unmittelbar auf das Geschäftskonto der Chamäleon Reisen GmbH (IBAN DE50 1009 0000 7002 3300 02, BIC BEVODEBB) zu überweisen. Überweisungen innerhalb der EU sind kostenfrei möglich. Bei Zahlungen aus einem Nicht-EU-Land bittet Chamäleon um Verständnis, dass sämtliche Bankgebühren sowie sogenannte »fremde Spesen« zu Ihren Lasten gehen. Sofern mit Chamäleon keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde, gelten diese Zahlungsmodalitäten auch für Reiseanmeldungen, die über ein Reisebüro erfolgt sind. Weitere Informationen zu unseren Zahlungsbedingungen entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäfts- und Reisebedingungen, Punkt 2.

Gern können Sie Ihre Chamäleon-Reise auch mit Ihrer Visa- oder Mastercard (Eurocard) bezahlen. Wir bitten Sie, uns diesen Wunsch gleich mit Ihrer Reiseanmeldung mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass bei Zahlung mit Kreditkarte ein Transaktionsgeld in Höhe von 0,6 % inklusive Mehrwertsteuer des Reisepreises anfällt. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Kreditkartenlimit hoch genug ist, sodass wir die Beträge für die Anzahlung bzw. die Restzahlung jeweils in einem Zug abbuchen können.

Buchungsklassen und Flugzuschläge

Buchungsklassen bei Flügen bezeichnen die von der Nachfrage abhängigen Preiskategorien innerhalb einer der vier gängigen Beförderungsklassen (Economy-Class, Premium-Economy-Class, Business-Class und First-Class). Die Verfügbarkeiten pro Buchungsklasse schwanken stark und werden von den Fluggesellschaften je nach erwarteter Nachfrage angepasst. So werden zur Hochsaison teilweise ausschließlich Plätze in teuren Buchungsklassen angeboten.

Wir haben die Möglichkeit, auf spezielle Buchungsklassen für Reiseveranstalter zurückzugreifen, auf deren Basis wir die Preise unserer Reisen kalkulieren. Da das Angebot aber begrenzt ist und diese Tarife ebenfalls Schwankungen und Anpassungen seitens der Fluggesellschaften unterliegen, sind die günstigen Buchungsklassen eventuell zum Zeitpunkt der Buchung einer Reise oder eines Zusatzprogramms bereits ausgebucht. In solchen Fällen müssen wir einen Aufschlag für einen höheren Tarif bzw. eine höherwertige Buchungsklasse berechnen. Um dies möglichst zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen eine frühzeitige Buchung.

Sollten Sie beabsichtigen, sich für Ihre Flüge Meilen gutschreiben zu lassen oder Meilen für ein Upgrade einzulösen, bitten wir Sie, sich im Vorfeld mit Ihrem Vielfliegerprogramm in Verbindung zu setzen, da beides nicht uneingeschränkt für alle Buchungsklassen möglich ist.

Corporate Social Responsibility (CSR) im Tourismus und CSR-Zertifizierung

CSR-QualtitätssiegelChamäleon trägt das Qualitätssiegel »CSR Tourism certified«. CSR steht für verantwortliches unternehmerisches Handeln in der Gesellschaft. Ein dreijährlich zu erstellender CSR-Bericht (Nachhaltigkeitsbericht) sowie ein jährlich umzusetzendes Verbesserungsprogramm geben messbare und überprüfbare Auskunft darüber, welche soziale, ökologische und ökonomische Verantwortung Chamäleon in seiner Geschäftstätigkeit übernimmt. Das reicht vom Papier- und Energieverbrauch im Büro über die CO2 -Kompensation von Dienstreisen bis in alle Bereiche der Reiseplanung; so werden die Art der Anreise, die Unterkünfte und auch die regionale Wertschöpfung detailliert unter die Lupe genommen. Die Berichte werden von einem unabhängigen Zertifizierungsrat nach strengen Auflagen geprüft. So wird nachhaltiges Wirtschaften transparent und vergleichbar.

Einzelreisende

Sie können für jede Reise gern ein Einzelzimmer (gegen entsprechenden Aufpreis) buchen. Chamäleon bietet den zahlreichen Einzelbuchern auch ein halbes Doppelzimmer ohne Aufpreis an, sofern ein(e) Zimmerpartner/-partnerin gefunden wird. Falls kein(e) Zimmerpartner/-partnerin gefunden werden kann, übernimmt Chamäleon bei allen Wunderwelten-Reisen die Hälfte des üblicherweise anfallenden Einzelzimmerzuschlags. (Ausnahmen: Bei Buchung einer Wunderwelten-Reise 4YOU mit maximal 6 Teilnehmern, bei Anmeldung für den letzten Platz einer Reise und bei Buchung innerhalb von 60 Tagen vor Abreise wird der volle Einzelzimmerzuschlag berechnet, falls kein(e) Zimmerpartner/-partnerin zur Verfügung steht.)
Da manche Unterkünfte nur über eine geringe Anzahl von Einzelzimmern verfügen, kann es vorkommen, dass zu einem bestimmten Termin kein Einzelzimmer mehr verfügbar ist. Gerne suchen wir für Sie dann einen anderen Termin, an dem wir Ihrem Wunsch nach einem Einzelzimmer nachkommen können.

Fluggesellschaften

Für sämtliche Reisen bucht Chamäleon für Sie Flüge mit renommierten Linienfluggesellschaften wie z.B. Air Berlin, Air China, Air France, Air India, Air Namibia, Brussels Airlines, Cathay Pacific, Ethiopian Airlines, Iberia, Iceland Air, KLM, Korean Air, Lufthansa, MIAT, Oman Air, Royal Air Maroc, South African Airways, LATAM, Thai Airways, Turkish Airlines, Vietnam Airlines, WOW Air, die auf die von Chamäleon angebotenen Reiseziele spezialisiert sind. Da uns Ihre Sicherheit am Herzen liegt, vermeiden wir Fluggesellschaften, die übliche Sicherheitsstandards nicht gewährleisten können, und nehmen dafür teilweise längere Fahrstrecken innerhalb des Landes in Kauf.
Unter den Leistungen einer jeden Reise sind alle Fluggesellschaften für Lang-, Regional- und Inlandstrecken aufgelistet.
Falls Sie eine Sitzplatzreservierung oder ein besonderes Essen wünschen (z.B. vegetarische Kost), teilen Sie uns bitte Ihre Wünsche bereits bei der Reiseanmeldung mit.

Flughafensteuern im Reiseland

So weit wie möglich sind bei Chamäleon sämtliche Flughafensteuern und Sicherheitsgebühren im Reisepreis enthalten. In einigen Ländern ist bei Abflug ins Ausland eine Abflughafensteuer vor Ort zu entrichten, die Chamäleon nicht im Voraus bezahlen kann. Die Höhe der zu entrichtenden Abflughafensteuer entnehmen Sie bitte den »Länderinfos« auf unserer Website. In Tansania und Bolivien werden die Inlandsflüge teilweise von unserer Partneragentur vor Ort gebucht. In diesen Fällen kann es vorkommen, dass eine Abflughafensteuer von ca. 10 US-$ pro Inlandsflug von Ihnen zu entrichten ist, da diese Steuer ebenfalls von Chamäleon nicht im Voraus bezahlt werden kann.

Flugreservierung

Bitte achten Sie beim Ausfüllen der Reiseanmeldung darauf, dass die Angaben zu Ihrem Namen (Nachname, Vorname, Titel, Doppelname etc.) exakt mit den Angaben in der maschinenlesbaren Zeile in Ihrem Reisepass (unterhalb des Lichtbildes) übereinstimmen. Aus Sicherheitsgründen können Fluggäste von der Beförderung ausgeschlossen werden, wenn der Name auf Ihrem Flugplan und der Name im Reisepass voneinander abweichen. Bei fehlerhaften Namensangaben, die Sie zu vertreten haben, behält sich Chamäleon vor, die Kosten für die Neubuchung der Flüge an Sie weiterzureichen.

forum anders reisen und atmosfair

Logo von forum anders reisenWir sind Mitglied des forum anders reisen e.V. und engagieren uns für eine nachhaltige Tourismusentwicklung. Das forum anders reisen e.V. ist ein Zusammenschluss von Reiseunternehmen, die gemeinsam sozial verantwortungsbewusste und umweltverträgliche Reisen fördern. Die Mitglieder nutzen Ressourcen vor Ort sorgsam und gezielt, begegnen fremden Kulturen mit Respekt und arbeiten fair mit allen Partnern zusammen – hierzulande und in den Zielgebieten. Gemeinsam stellen wir uns der Verantwortung für einen qualitätsvollen Tourismus mit Zukunft.

Logo von atmosfairWir unterstützen die gemeinnützige Klimaschutzorganisation atmosfair. Das von Chamäleon gespendete Geld fließt in das Projekt »Neue Energie für Nepal«. Durch eine freiwillige Zahlung können auch Sie dazu beitragen, die beim Fliegen entstandenen Schadstoffemissionen zu kompensieren. Informieren Sie sich bei uns oder auf der Internetseite www.atmosfair.de.

Logo der Chamäleon StiftungGern können Sie auch die Chamäleon Stiftung unterstützen. Denn neben 32 weiteren Projekten ist eins der wichtigsten Projekte der Kauf von Regenwaldflächen in Ecuador, um diese vor Raubbau zu schützen. Über die Website www.chamaeleon-stiftung.org können Sie spenden. Für Ihren Beitrag erhalten Sie von uns eine »Mein Regenwald«-Urkunde.

Gepäckkurierdienst bei Bahnanreise

Bahnreisende können mit diesem Service der Deutschen Bahn AG ihr Urlaubsgepäck vor und nach ihrer Reise von ihrer Haustür zu bzw. ab folgenden Flughäfen innerhalb Deutschlands transportieren lassen: Berlin-Tegel, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Leipzig/Halle und München. Die Kosten für den Transport eines Gepäckstücks mit den Maßen 120 x 60 x 60 cm und einem Maximalgewicht von 31,5 kg betragen beispielsweise 17,50 € pro Strecke. Wenn Sie sich für diesen Service interessieren, informieren Sie sich bitte rechtzeitig vor Ihrer Abreise in einer DB-Verkaufsstelle, im Internet unter www.bahn.de, unter der DB-Service-Telefonnummer 0180 69 96 633 (gebührenpflichtig) oder in Ihrem Reisebüro.

Hotels während der An- und Abreise

Einige der Langstreckenflüge ab Frankfurt, München oder Brüssel starten morgens oder vormittags, sodass es eventuell zu früh ist, um am selben Tag mit dem Zug oder per Flugzeug aus Ihrem Heimatort anzureisen. Oder Sie kommen nach Ihrer Reise erst abends an, und es ist zu spät für den Zug oder den Flug zurück nach Hause. Gern reservieren wir für Sie in diesen Fällen ein Hotel am Flughafen. So können Sie ganz entspannt schon am Vorabend anreisen bzw. beim Rückflug erst am nächsten Tag in Ihren Heimatort weiterreisen. Der Preis hängt vom gewünschten Hotel ab und variiert je nach Reisezeitraum. In Frankfurt bieten wir Ihnen das Hilton Garden Inn Airport (4 Sterne, ab 115 €) direkt am Flughafen an. Oder das NH Frankfurt Airport (4 Sterne, ab 105 €) bzw. das Achat Comfort Airport (3 Sterne, ab 68 €), beide sind bequem mit einem kostenlosen Shuttle zu erreichen. In München empfehlen wir das Regentpark Hotel Munich Airport (4 Sterne, ab 94 €) bzw. das Holiday Inn Express (3 Sterne, ab 89 €), beide sind ebenfalls per kostenlosen Shuttle zu erreichen. In Brüssel können wir Ihnen das NH Brussels Airport (4 Sterne, ab 119 €) anbieten, auch hier gibt es einen kostenlosen Shuttle.

Impfungen

Zu jeder Reise gehört unbedingt ein aktueller Impfschutz gegen Tetanus, Polio und Diphtherie, den Erwachsene alle zehn Jahre auffrischen lassen sollten. Eine Auflistung, welche zusätzlichen Impfungen für Ihr Reiseland empfohlen werden, entnehmen Sie bitte den »Länderinfos« auf unserer Website.
Die Angaben zur Gesundheitsvorsorge sind als Empfehlungen anzusehen. Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der medizinischen Informationen sowie eine Haftung für eventuell eintretende Schäden können nicht übernommen werden. Eine verbindliche Impfberatung erhalten Sie in den tropenmedizinischen Beratungsstellen oder bei Ihrem Hausarzt. Sehr gute Informationen finden Sie z.B. im Internet unter: www.fit-for-travel.de, www.reisevorsorge.de, www.die-reisemedizin.de

Mit der Reisebestätigung erhalten Sie von Chamäleon einen Coupon für ein kostenloses Informationsgespräch zur reisemedizinischen Vorsorge in einer der BCRT-Reisepraxen: www.bctropen.de
Dort werden Sie von erfahrenen Ärzten individuell betreut – auch ohne Voranmeldung. BCRT-Reisepraxen finden Sie in folgenden Städten: Berlin, Dresden, Frankfurt a.M., Hamburg, Köln, München und Stuttgart.

Kinder auf Chamäleon-Reisen

Für die meisten Wunderwelten-Reisen bieten wir Termine in den Ferien, an denen Familien gemeinsam reisen können. Generell sind unsere Wunderwelten-Reisen aufgrund des vorgesehenen Programms, der Wanderzeiten oder besonders langer Fahrstrecken für Kinder unter 12 Jahren ungeeignet. Die Reisebausteine Tansania können Sie gern für eine exklusive Reise mit Kindern jeden Alters kombinieren. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Kontingente

Die meisten unserer geführten Reisen sind durch Flugkontingente abgesichert, sodass einem reibungslosen Ablauf der Bestätigung nach Eingang der Reiseanmeldung nichts im Wege steht. In Ausnahmefällen kann es allerdings vorkommen, dass es keine Flugkontingente gibt oder Sie mit einer anderen als der im Katalog ausgeschriebenen Fluggesellschaft fliegen, da die Anzahl der zur Verfügung stehenden Kontingentsplätze begrenzt ist und die ursprünglich vorgesehene Maschine eventuell bereits ausgebucht ist.

Reisepass

Für Reisen in alle von Chamäleon angebotenen Länder ist ein Reisepass erforderlich, der noch mindestens 6 Monate über das Reiseende hinaus gültig ist. Kinder benötigen einen eigenen Kinderreisepass. Bitte beachten Sie, dass bei Reisen mit Zwischenlandung in den USA nur laminierte, maschinenlesbare Reisepässe (bordeauxrot) akzeptiert werden, d.h. keine vorläufigen Reisepässe. Alle Reisepässe, die neu ausgestellt werden, müssen bei Zwischenlandung in den USA zusätzlich über biometrische Daten in Chipform verfügen (sog. E-Passport). Der bordeauxrote Reisepass kann bis zum Ablauf seiner Gültigkeit benutzt werden.

Reiseunterlagen

Ihre Reiseunterlagen senden wir Ihnen in zwei Teilen zu. Ca. 10 Tage nach Eingang der Reiseanmeldung erhalten Sie die Reisebestätigung zusammen mit dem Tag-für-Tag-Programm, ausführlichen Reiseinformationen, einer Checkliste, Roman, Kofferanhänger, dem Zertifikat über 100 m² Regenwald auf Ihren Namen, dem Nachweis über die Insolvenzschutzversicherung (Sicherungsschein), außerdem, sofern gebucht, den Versicherungsnachweis und detaillierte Informationen über die für Sie abgeschlossenen Reiseversicherungen sowie, falls ein Visum nötig ist, Informationen zur Beschaffung des Visums. Ca. 14 Tage vor Reisebeginn schickt Chamäleon Ihnen den zweiten Teil Ihrer Reiseunterlagen zu: Flugplan, aktualisiertes Tag-für-Tag-Programm, Teilnehmerliste, Ihre Bahnfahrkarte für Rail & Fly innerhalb Deutschlands (2. Klasse inklusive), außerdem – sofern gebucht – Ihren Loungepass.

Reservierung einer Chamäleon-Reise

Chamäleon bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Wunschreise für 5 Tage kostenlos zu reservieren. Nach Ablauf des 5. Tages wird die Reservierung automatisch in eine Festbuchung umgewandelt und von Chamäleon binnen 10 Tagen schriftlich bestätigt. Falls Sie eine für Sie eingerichtete Reservierung nicht wahrnehmen möchten, stornieren Sie diese bitte spätestens am 5. Tag bis 20 Uhr schriftlich. Vor Ablauf der Frist erinnern wir Sie per E-Mail. Eine Reservierung sowie Festbuchung über unsere Website ist für maximal 1 ½ Jahre im Voraus möglich.

Rückflugbestätigung

Die Rückbestätigung Ihrer Langstreckenflüge 72 Stunden vor dem Rückflug ist nicht zwingend erforderlich, aber dennoch sinnvoll, da es ggf. zu Flugzeitenänderungen kommen kann. Dies nimmt Ihnen bei geführten Reisen und über Chamäleon gebuchten Verlängerungsprogrammen die Reiseleitung bzw. unser Partner vor Ort gerne ab. Sollten Sie die Flüge und Ihr Programm vor Ort individuell gebucht haben, empfehlen wir Ihnen, die Flugzeiten Ihres internationalen Rückfluges in jedem Fall vor Abflug noch einmal zu überprüfen. Eine Rückbestätigung der Hinflüge ab Deutschland ist nicht erforderlich.

Sitzplatzreservierung

Wenn möglich reservieren wir Ihnen für den Langstreckenflug gern einen Sitzplatz. Bei einigen Fluggesellschaften sind Sitzplatzreservierungen in der Economy-Class allerdings grundsätzlich kostenpflichtig. Gern nehmen wir diese Reservierung gegen Gebühr bereits bei Buchung Ihrer Reise für Sie vor. Sie können auch selbst reservieren, dies ist online auf der Internetseite der jeweiligen Fluggesellschaft nach Ausstellung des Flugtickets (ca. 1 Monat vor Abflug) kostenpflichtig möglich. Ansonsten bieten einige Fluggesellschaften Sitzplatzreservierungen auch im Rahmen des Online-Check-in an. Dieser ist in der Regel frühestens 48 Stunden vor Abflug möglich. Für die Reservierung benötigen Sie Ihre Buchungsnummer – auch als Buchungsreferenz oder Filekey bezeichnet. Sie finden diese sechsstellige Kombination aus Zahlen und Buchstaben auf Ihrem Flugplan. Am Flughafen müssen Sie dann an einem der speziellen Gepäckannahmeschalter nur noch Ihr Gepäck aufgeben. Sitzplatzreservierungen erfolgen immer unter Vorbehalt und können von der Fluggesellschaft jederzeit geändert bzw. widerrufen werden. Andererseits sind bei einigen Fluggesellschaften Sitzplatzreservierungen generell nicht möglich. Ob und wie Sie bei der jeweiligen Fluggesellschaft Sitzplätze reservieren können, erfahren Sie hier. In der Liste sind auch die entsprechenden Gebühren aufgelistet

Sitzplatzrotation

Bei Chamäleon werden vor Ort grundsätzlich keine festen Sitzplätze im Tourfahrzeug vergeben, sondern diese regelmäßig gewechselt. Das heißt, die Reisegäste sitzen jeden Tag auf einem anderen Platz im Bus. So hat jeder Reisegast täglich eine andere Aussicht, und eine gewisse Gerechtigkeit wird gewahrt. Sie können sich selbstverständlich auch einigen, dass die Sitzplätze während der gesamten Reise beibehalten werden, oder andere individuelle Vereinbarungen treffen.

Trinkgelder

In den »Reiseinformationen«, die Sie mit dem ersten Teil Ihrer Reiseunterlagen erhalten, finden Sie unsere Empfehlung zur Höhe der Trinkgelder für Ihre Reise. Insbesondere Reiseleiter und Fahrer tragen zum Erfolg der Reise bei und freuen sich über ein persönliches Dankeschön als Anerkennung ihrer Leistungen. Bei Chamäleon ist es Brauch, dass am Ende der Reise alle Reiseteilnehmer die Beträge, die sie für angemessen erachten, einsammeln und dem Reiseleiter bzw. Fahrer in einem Umschlag übergeben. Doch auch die »kleineren Wohltäter« sollten belohnt werden: Je nach Reiseland sammelt Ihr Reiseleiter zu Beginn der Reise von jedem Teilnehmer einen pauschalen Betrag für die Trinkgeldkasse ein, die er verwaltet und auf die zahlreichen Helfer angemessen aufteilt. Damit müssen Sie sich während der Reise um das Thema Trinkgelder keine Gedanken mehr machen, und wir können sicherstellen, dass die Trinkgelder auch tatsächlich bei den entsprechenden Personen ankommen.

Unterkünfte

Bei geführten Reisen reserviert Chamäleon die Unterkünfte im Voraus. Trotzdem kann es sein, dass eine Unterkunft zum Reservierungszeitpunkt nicht verfügbar ist. In dem Falle reservieren wir eine gleichwertige Alternative. Für Vor- und Anschlussprogramme sowie die Reisebausteine Tansania können wir die Unterkünfte nicht vorreservieren. Daher können wir die Verfügbarkeit der Unterkünfte lt. Katalog zu Ihrem Wunschtermin nicht garantieren. Um Ihnen möglichst schnell ein Angebot unterbreiten zu können, prüfen wir die Verfügbarkeit der Unterkünfte in der Angebotsphase noch nicht. Sollte sich später bei der Buchung herausstellen, dass diese nicht verfügbar sind, versuchen wir, gleichwertige Unterkünfte mit ähnlichen Preisen für Sie zu buchen. Zwischenzeitlich informieren wir Sie über den Buchungsstand.

Versicherungen

Chamäleon empfiehlt den Abschluss des Chamäleon-Premiumschutzes. Zusätzlich empfiehlt Chamäleon Ihnen den Abschluss einer »Urlaubsgarantie« (Reiseabbruch-Versicherung), sodass Sie auch im Falle eines notwendigen Abbruchs der Reise versichert sind. Zumindest die Reise-Rücktrittsversicherung sollten Sie unbedingt abschließen, denn die Stornokosten können beträchtlich sein (siehe Allgemeine Geschäfts- und Reisebedingungen, Ziffer 4.2).

Chamäleon empfiehlt den Abschluss der Versicherungen zusammen mit der Reiseanmeldung, jedoch spätestens 30 Tage vor Reiseantritt. Liegen zwischen Reisebuchung und Reiseantritt weniger als 30 Tage, muss der Abschluss innerhalb von 3 Werktagen nach Reisebuchung erfolgen. Falls Sie zu einem späteren Zeitpunkt weitere Leistungen nachbuchen oder falls unsererseits Preiserhöhungen notwendig sind, werden folgende Prämien nachberechnet, sofern der neue Gesamtreisepreis die Höhe des zuvor versicherten Reisepreises überschreitet.
Bei Überschreitung des Reisepreises um je 200 €
Chamäleon-Premiumschutz:      8 €
Reise-Rücktrittsversicherung:     7 €
Chamäleon-Urlaubsgarantie:     3 €
Falls Ihre Reise die Dauer von 31 Tagen überschreitet, erhöht sich die Prämie bis zu einer Dauer von 45 Tagen um 10 €.

Zu den Versicherungsbedingungen der HanseMerkur: VB-RS 2011 (T-D) VB-KV 2011 (T-D)

Visa- und Einreisebestimmungen

Abhängig vom Reiseland und von der Art des erforderlichen Visums stehen deutschen Staatsbürgern unterschiedliche Verfahrensweisen zur Verfügung. Eine Auflistung der Reiseländer, für die eine Visumspflicht besteht, sowie der entsprechenden Kosten entnehmen Sie bitte den »Länderinfos« auf unserer Website. Für Reisen mit minderjährigen Kindern gelten mitunter gesonderte Einreisebestimmungen. Die Angaben in den »Länderinfos« und in den nach Buchung übersandten »Reiseinformationen« sowie »Wichtige Visainformationen« gelten nur für Reisende mit einem deutschen, österreichischen oder schweizerischen Pass, die aus ihrem Heimatland kommend in das Urlaubsland einreisen. Bei Besitz einer anderen Staatsbürgerschaft als einer der drei genannten bzw. bei Einreise aus einem Drittland oder in ein Drittland erkundigen Sie sich bitte rechtzeitig bei Chamäleon oder direkt bei der zuständigen Botschaft nach den für Sie geltenden Vorschriften.

Wechselkurse

Bei den Preisberechnungen wurden folgende Wechselkurse zugrunde gelegt:
1 € = 16,50 NA-$ für Namibia
1 € = 16,50 ZAR für Südafrika
1 € = 13,45 BWP für Botswana
1 € = 1,25 US-$ für Äthiopien, Argentinien, Belize, Bhutan, Bolivien, Botswana, Brasilien, Chile, Costa Rica, Ecuador mit Galápagos, Guatemala, Indien, Indonesien, Iran, Kambodscha, Kenia, Kirgisistan, Kolumbien, Kuba, Laos, Malawi, Mexiko, Myanmar, Nepal, Nicaragua, Oman, Panama, Peru, Ruanda, Sambia, Simbabwe, Tansania, Uganda, Usbekistan und Vietnam
1 € = 43,00 THB für Thailand
1 € = 1,62 AU-$ für Australien
1 € = 1,83 NZ-$ für Neuseeland und Südsee
1 € = 7,38 CNY für China

Hinweise-Infos-Seiten (© Chamäleon)
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